Aviso de privacidad

El presente Aviso de privacidad establece cómo se tratan y protegen los datos personales de los usuarios del servicio PhotoOffice (en adelante, el «Servicio», photomexico.smartlaunchhub.com). El tratamiento se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «LFPDPPP»), ley publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, cuya autoridad en materia de protección de datos personales es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (en adelante, la «Secretaría»), que asumió las atribuciones del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Yarix LLC (en adelante, el «Responsable»), operador del Servicio PhotoOffice, con domicilio en: Yarix LLC, 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, Estados Unidos. Correo electrónico de contacto para cualquier asunto relacionado con datos personales: contacto@photomexico.smartlaunchhub.com.

2. Datos personales que recabamos

• correo electrónico — para el acceso al Servicio y el envío de notificaciones;
• fotografía que cargas para elaborar la foto del documento, incluida la imagen de tu rostro;
• datos de pago (hecho, importe y estado de la operación) — los datos de la tarjeta bancaria no los conserva el Responsable y los procesa directamente el proveedor de pagos (Stripe);
• datos técnicos (cookies, dirección IP, datos del dispositivo y del navegador) — para el funcionamiento y la seguridad del Servicio.

Datos personales sensibles. La fotografía de tu rostro y los rasgos biométricos que de ella se derivan constituyen datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP. Para tratarlos, el Responsable obtiene tu consentimiento expreso, que otorgas al cargar la imagen en el Servicio, previa lectura de este Aviso. Si no otorgas tu consentimiento, no cargues ninguna imagen: sin ella no es posible prestar el servicio de elaboración de la fotografía para documento.

3. Finalidades primarias del tratamiento

• prestar el servicio de elaboración de fotografías para documentos a partir de la imagen que cargas;
• entregarte el resultado del procesamiento y conservarlo, junto con las fotografías cargadas, en tu cuenta dentro del Servicio;
• procesar el pago a través del proveedor de pagos (facturación);
• contactarte, brindarte soporte e informarte sobre el estado del procesamiento.

4. Finalidades secundarias

De manera adicional, el Responsable podrá tratar tu correo electrónico para el envío de comunicaciones promocionales, novedades y ofertas del Servicio (mercadotecnia). Estas finalidades no son necesarias para la prestación del servicio: si no deseas que tus datos se traten para ellas, puedes manifestar tu negativa en cualquier momento enviando un correo a contacto@photomexico.smartlaunchhub.com o siguiendo el enlace de baja incluido en cada comunicación promocional.

5. Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales —incluida la negativa para las finalidades secundarias— enviando una solicitud al correo contacto@photomexico.smartlaunchhub.com. Tu solicitud será atendida y registrada, y tus datos serán excluidos de los tratamientos a los que te hayas opuesto.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho al Acceso, la Rectificación, la Cancelación y la Oposición (derechos ARCO) respecto de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que hayas otorgado. Para ejercerlos:

• envía una solicitud al correo contacto@photomexico.smartlaunchhub.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu petición;
• la solicitud debe enviarse desde el correo electrónico registrado en tu cuenta — este es el medio por el que se acredita tu identidad como titular; en caso de duda, el Responsable podrá pedirte información adicional para verificarla;
• el Responsable dará respuesta a tu solicitud en los plazos previstos por la LFPDPPP y te informará su resultado por correo electrónico.

7. Transferencias y encargados del tratamiento

Para prestar el Servicio, los datos personales se comparten con los siguientes terceros, que actúan como encargados del tratamiento o prestadores especializados, en la medida necesaria:

• OpenRouter / OpenAI — procesamiento automatizado de las imágenes cargadas (generación de la fotografía para documento);
• Stripe — procesamiento de los pagos (los datos de la tarjeta se capturan y procesan directamente por Stripe);
• Hetzner — proveedor de infraestructura (hosting) para el almacenamiento y procesamiento de los datos.

Algunos de estos terceros se encuentran fuera de México, por lo que tu información puede ser objeto de transferencias internacionales; al usar el Servicio y otorgar tu consentimiento, aceptas dichas transferencias en los términos de este Aviso. Fuera de estos supuestos, los datos personales no se transfieren a terceros, salvo en los casos previstos por la ley.

8. Uso de cookies y mecanismos de rastreo

El Servicio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento: la cookie de sesión (pm_sess), que mantiene tu acceso a la cuenta, y la cookie de idioma (NEXT_LOCALE / cookies de preferencia de idioma), que recuerda el idioma de la interfaz. No utilizamos cookies publicitarias ni mecanismos de rastreo de terceros con fines de marketing. Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador; en ese caso, es posible que el Servicio no funcione correctamente.

9. Plazos de conservación

Los datos personales se conservan mientras utilices el Servicio y hasta que retires tu consentimiento o solicites su cancelación. Los datos de pago se conservan durante los plazos que establezca la legislación aplicable. Al cumplirse las finalidades del tratamiento, o a solicitud del titular, los datos se eliminan o se disocian.

10. Seguridad de los datos

El Responsable adopta las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales frente a daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos.

11. Cambios al Aviso de privacidad

El Responsable podrá modificar este Aviso para adaptarlo a cambios legislativos o a mejoras del Servicio. Cualquier cambio se te notificará mediante la publicación de la nueva versión en esta página y, cuando el cambio sea sustancial, mediante un aviso al correo electrónico registrado en tu cuenta. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

12. Autoridad y contacto

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puedes presentar una denuncia o iniciar el procedimiento de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (gob.mx/anticorrupcion). Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, escribe al Responsable: contacto@photomexico.smartlaunchhub.com. Encuentra más información en la página de Contacto.